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よくある質問

よくある質問 | Royal Dance

よくある質問

|目次

|商品について

Q: サイズ画像が無いのでサイズ選びが出来ない
A: キッズダンス衣装は基本的にワンサイズ上げてサイズをお選びいただけると幸いです。

Q: トップスのみ、パンツだけ欲しい
A: セット商品でも単品選択が可能な場合があります。セット販売限定の商品もございます。

Q: セットアップを上下別サイズにしたい
A: 一部商品は対応可能です。別料金になることもありますので、お問い合わせください。

Q: 商品の取り置きは出来ますか?
A: 商品により可能です。LINEにてご相談ください。

|商品の発送に関して

Q: 納期はどれくらいですか?
A: 当日発送商品は12時までのご注文で即日発送(土日祝除く)。取り寄せ品は5〜10営業日程度です。

Q: 送料はかかりますか?
A: 税込6,500円以上のご注文で送料無料。未満は全国一律650円(一部商品は200円)です。

|サイズ交換について

Q: サイズ交換はできますか?
A: 到着後7日以内・未使用品に限り対応可能です。
公式LINE(こちら)よりご連絡ください。

|キャンセル・返品について

Q: 返品はできますか?
A: 不良品以外の返品は承っておりません。

Q: 支払い後の変更はできますか?
A: ご注文確定後の内容変更は原則できかねます。

|会員登録・マイページについて

Q: 購入履歴はどこで見れますか?
A: マイページにログイン後、ご確認いただけます。

Q: 購入履歴が表示されません
A: 非会員でご購入された場合、履歴は表示されません。
注文確認メールをご確認ください。

Q: パスワードを忘れました
A: こちらから再発行できます。

|お店・営業時間について

Q: 営業時間を教えてください。
A: 平日 9:00〜18:00(土日祝除く)

Q: 運営会社について
A: 株式会社yousol
〒355-0017 埼玉県東松山市松葉町4-8-36
050-3188-8834

初めての方へのご案内

初めての方へ | Royal Dance

初めての方へ

当店ご紹介

店舗紹介画像

ご来店いただき誠にありがとうございます。Royal Dance (ロイヤルダンス) は「キッズから大人まで全ての人にストリートファッションを楽しんでもらう」ことをテーマとするお店です。ダンススタジオの経営経験をもつ代表が、オンラインでもっと多くのダンスファッションを提供したいという想いから事業を始めました。

当店ではダンスやジムだけでなく普段にも着られるような商品作りを意識しています。個性的な商品や、親子で一緒に楽しめるような商品開発にも力を入れております。お店の中をふらっと覗いてもらえたら嬉しいです。

尚、当店にはダンス経験者がおり、これまで多くのダンスチーム衣装をサポートしてきた経験もございます。何かお悩みの際はお気軽にご相談ください。

生地やシルエットのこだわり

生地とシルエット

当店はオリジナル商品を中心に展開しておりますが、その中でも特に生地やシルエットにこだわりを持っています。

まず何より大切な生地は自分たちで時間をかけて選定しており、履き心地が良く、洗っても色落ちせず長く使えるものを選択しています。生産拠点である工場とも密に連携して品質の改善に努めております。

シルエットは今はやりのちょっとゆるっとしたおしゃれで、かつ体型カバーもできるような機能的な作りを施しています。実際に着用するとこだわりを感じて頂けると思いますので、是非一度お試しください。

検品・梱包について

検品と梱包の様子

当店は埼玉県に自社倉庫を構えており、日本人スタッフが1商品ずつ丁寧に商品を検品しており、商品の品質には自信を持っております。万が一ご満足いただけない場合はお気軽にご連絡ください。

また、常に清潔感のある梱包袋を利用し、環境にも配慮した無駄のない梱包を心がけており、この点も高く評価いただいております。

今後も満足いただけるよう商品の品質向上に取り組み、お客さまがいつも安心して購入頂けるようなお店作りをしていきます。

配送について

配送イメージ

当店は昼12時までのご注文は全て当日発送しております。すぐに着用したいお客様の気持ちにこたえられるように、検品作業もしっかり行ったうえで当日発送を行っておりますのでご安心ください。

※取寄せ商品は当日発送対象外となります
※土日祝の発送はお休みしております。

会社情報

株式会社yousol
〒355-0017 埼玉県東松山市松葉町4-8-36
電話番号 : 050-3188-8834
店舗責任者:井上 / 嶋田

納期・送料等について

ご利用案内

1. 納期

  • 短納期商品:
    午後12時までのご注文 → 当日発送
    午後12時以降のご注文 → 翌日発送
    ※土日祝は定休日のため翌営業日の発送となります
  • 中納期商品:5-10営業日(土日祝除く)で発送

2. 送料(全国一律)

  • 1,000円未満:200円
  • 6,500円未満:650円
  • 6,500円以上:送料無料

※沖縄への送料は15,000円未満の場合1,000円となります(一部商品を除く)
一部商品(デニム・スウェット等)を同じサイズ・同じ色で複数購入の場合、送料は枚数に関わらず200円です。

3. 配送方法

  • 日本郵便ゆうパック
  • レターパック(ライト)
  • 日本郵便クリックポスト
  • 佐川急便宅急便

※上記いずれかの配送会社での発送となります。

4. お支払い方法

決済方法お支払い手数料
クレジットカード商品発送後請求0円
代金引換お届け時現金払い300円
コンビニ・ATM・ネットバンキング即時決済350円
コンビニ決済(払込票)即時決済350円
PayPay即時決済0円
楽天ペイ即時決済0円
Amazon Pay即時決済0円
銀行振込即時決済振込手数料のみ
後払い決済後日決済250円
d払い即時決済0円
あと払い(ペイディ)即時決済0円