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よくある質問

よくある質問 | Royal Dance

よくある質問

|目次

|商品について

Q: サイズ画像が無いのでサイズ選びが出来ない
A: キッズダンス衣装は基本的にワンサイズ上げてサイズをお選びいただけると幸いです。

Q: トップスのみ、パンツだけ欲しい
A: セット商品でも単品選択が可能な場合があります。セット販売限定の商品もございます。

Q: セットアップを上下別サイズにしたい
A: 一部商品は対応可能です。別料金になることもありますので、お問い合わせください。

Q: 商品の取り置きは出来ますか?
A: 商品により可能です。LINEにてご相談ください。

|商品の発送に関して

Q: 納期はどれくらいですか?
A: 当日発送商品は12時までのご注文で即日発送(土日祝除く)。取り寄せ品は5〜10営業日程度です。

Q: 送料はかかりますか?
A: 税込6,500円以上のご注文で送料無料。未満は全国一律650円(一部商品は200円)です。

|サイズ交換について

Q: サイズ交換はできますか?
A: 到着後7日以内・未使用品に限り対応可能です。
公式LINE(こちら)よりご連絡ください。

|キャンセル・返品について

Q: 返品はできますか?
A: 不良品以外の返品は承っておりません。

Q: 支払い後の変更はできますか?
A: ご注文確定後の内容変更は原則できかねます。

|会員登録・マイページについて

Q: 購入履歴はどこで見れますか?
A: マイページにログイン後、ご確認いただけます。

Q: 購入履歴が表示されません
A: 非会員でご購入された場合、履歴は表示されません。
注文確認メールをご確認ください。

Q: パスワードを忘れました
A: こちらから再発行できます。

|お店・営業時間について

Q: 営業時間を教えてください。
A: 平日 9:00〜18:00(土日祝除く)

Q: 運営会社について
A: 株式会社yousol
〒355-0017 埼玉県東松山市松葉町4-8-36
050-3188-8834